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SERVICIO AL CLIENTE EvaluacionDescription

La evaluación de Servicio al cliente se compone de los siguientes elementos:

  • Un índice del potencial del individuo para demostrar las competencias clave que por lo general permiten alcanzar el éxito en el puesto;
      • Capacidad de aprendizaje
      • Colaboración
      • Agilidad
      • Rigor
      • Autonomía
      • Orientación al cliente
      • Estabilidad emocional
      • Confiabilidad
  • Una valoración de la adecuación global entre los resultados obtenidos por el individuo y el perfil esperado, basada en el conjunto de competencias distintivas;

SERVICIO AL CLIENTE EvaluacionInclus

Una seria de tests: 1 test cognitivo, 3 inventarios de personalidad

Un informe auto interpretable disponible al instante en español, inglés y francés.

Sugerencias de preguntas a incluir en la entrevista laboral en función de los resultados de la evaluación, cuando haya aspectos que ameriten una profundización.

Consejos de integración que ayudan a crear las condiciones para una incorporación al trabajo exitosa;

$235 $

The Process

Ask a candidate to complete an assessment. Once that person completes the tests and questionnaires you will automatically receive an integrated report by email. It clearly presents results allowing you to see at a glance whether a candidate’s profile fits with a position by giving you a clear picture of the skills of the person assessed.

Analyze the assessment report and make the right choice based on reliable precise scientific results.

Receive suggestions for interview questions and efforts to help integrate successful candidates to their new position.

D-TECK science

D-TECK set itself the challenge of making the science of assessment universally available to companies that want to work autonomously… no exceptions. So we had to find a way to provide a complete precise and reliable assessment at a lower cost. The solution? We replicated the judgement of skill and performance assessment experts using mathematical algorithms.

→ We started by analyzing critical skills for each position using the scientific literature.

→ Then we combined HR analytics and big data to create mathematical algorithms.

Sample Assessment

Click on the link below to view what you will get once the participant completes the psychometric tests.

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