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Test pour centre contact client (T3C) – Service client et recouvrementDescription

Cette évaluation est une simulation conçue principalement pour les postes juniors dans un environnement de centre de contact dans les domaines du service à la clientèle et du recouvrement. Quatre catégories de compétences sont évaluées : les aspects fonctionnels (ex. orientation vers la clientèle), les aspects personnels (ex. empathie), les aspects reliés à la vente (ex. savoir négocier) et les aspects reliés aux résultats et à la performance (ex. confiance en soi).

Temps de passation: 60 minutes

Test pour centre contact client (T3C) – Service client et recouvrementInclus

1 test d’habiletés et d’aptitudes

Un rapport auto-interprétable disponible instantanément en anglais et français.

$40 $

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